POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 22 de mayo de 2026
1. Cobertura
Tienda Mar Caribe realiza despachos dentro del territorio chileno.
2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos son procesados dentro de días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:
- región de destino
- disponibilidad logística
- contingencias externas
- alta demanda en temporadas especiales
4. Empresas de transporte
Los envíos son realizados mediante empresas de courier externas.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.
5. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- nombre completo
- dirección
- teléfono de contacto
Tienda Mar Caribe no será responsable por retrasos o pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el comprador.
6. Retrasos y fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos ocasionados por:
- eventos climáticos
- contingencias nacionales
- problemas logísticos externos
- situaciones de fuerza mayor
7. Productos dañados o extraviados
En caso de recibir un producto dañado o no recibir el pedido, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo razonable mediante:
- Correo:
- WhatsApp: +56 9 3213 6934
Cada caso será revisado individualmente para entregar una solución adecuada conforme a la normativa vigente en Chile.