Última actualización: 30 de junio de 2025
En tiendamarcaribe.com, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted comparte con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información, incluyendo aspectos relacionados con la venta de productos físicos, productos digitales y servicios en el ámbito nacional e internacional.
1. Información que recopilamos
Cuando usted navega o realiza una compra en tiendamarcaribe.com, podemos recopilar:
- Información personal: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de facturación y envío, necesarios para procesar compras físicas e inmediatas descargas de productos digitales.
- Información de transacciones y métodos de pago (a través de plataformas seguras).
- Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en el sitio web.
- Preferencias y datos relacionados con sus compras anteriores o actividad en la tienda.
2. Cómo utilizamos su información
Usamos su información para:
- Procesar pedidos de productos físicos y entregar productos digitales al instante o vía correo electrónico.
- Gestionar envíos a nivel nacional e internacional, cumpliendo normativas aplicables.
- Proporcionar asistencia personalizada y atención al cliente.
- Enviar notificaciones sobre pedidos, actualizaciones, promociones (si usted acepta recibirlas).
- Prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Productos digitales
Al adquirir un producto digital, usted acepta que este tipo de contenido puede entregarse de forma inmediata por correo electrónico o a través de una descarga protegida. Una vez descargado o accedido el contenido, no se aceptan devoluciones salvo error técnico verificable.
4. Ventas internacionales
Si usted compra desde fuera de Chile, tenga en cuenta que su información será procesada conforme a las leyes de protección de datos locales y a la legislación chilena. En algunos casos, puede haber transferencias internacionales de datos estrictamente necesarias para completar la transacción.
5. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Mejorar su experiencia de navegación.
- Recordar sus preferencias y artículos en el carrito.
- Analizar el tráfico del sitio.
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
6. Terceros y proveedores
Compartimos su información solamente con terceros confiables que prestan servicios esenciales para operar nuestra tienda, como:
- Plataformas de pago (por ejemplo, PayPal, Mercado Pago).
- Servicios de logística para envío de productos físicos.
- Proveedores tecnológicos para la entrega de productos digitales.
No vendemos ni compartimos su información con fines comerciales.
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar su información personal.
- Solicitar la limitación u oposición al uso de sus datos.
- Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
📧 soporte@tiendamarcaribe.com
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página con la nueva fecha de vigencia.
7. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, y se indicará la fecha de la última modificación.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos al correo electrónico:
